Презентую тренинг по СПИН продажам. Тренинг для всех тех, кто занимается Большими продажами – для КАМов - продавцов, ведущих ключевых клиентов, для их руководителей, для экспертов смежных подразделений по маркетингу и сервису, для Руководителей Проектов производственных подразделений, участвующих в создании Ценности для клиентов.
Целевая аудитория
Для кого этот курс?
Тренинг для всех тех, кто занимается Большими продажами – для продавцов, ведущих ключевых клиентов, для их руководителей, для Руководителей проектов, Системных архитекторов, Менеджеров по продукту, маркетологов, сотрудников служб поддержки, консультантов и всех тех, кто на различных этапах продажи общается с клиентами и имеет возможность наращивать ценность сотрудничества в сознании Клиента. .
Автор и ведущий
Сергей Ройзман
Основатель и руководитель проекта GetB2Bsales
25+ лет в Больших продажах.
15+ лет в тренингах Больших продаж.
200+ успешных проектов обучения.
Клиенты крупнейшие международные и Российские компании. Отраслевая специализация:
Продажи сложных ИТ решений
Продажи промышленных решений
Продажи фарм. препаратов
Продажи сложной медицинской техники
Продажи сложных услуг для корпоративного сектора и др.
Содержание
О чем этот тренинг?
Этот тренинг о том, как развивать Ценность вашего предложения в сознании клиента. Для этого требуются такие навыки как:
Умение исследовать и развивать Потребности клиента, приводящие его к покупке.
Понимание связи между свойствами вашего Продукта и потребностями клиента.
Сформулированные конкурентные преимущества вашего продукта и то, как на их основе строить продажу.
Методы и инструменты подготовки встречи.
Использование эффективной структуры встречи - то, как ее начинать и чем заканчивать, что и как должно происходить в середине встречи и как оценивать результат с точки зрения продажи.
Навыки будут отрабатываться в упражнениях и ролевых играх, имитирующих бизнес Заказчика. Участники получают измеримую обратную связь. На протяжение тренинга каждый участник разрабатывает свой кейс по СПИН продажам.
Программа тренинга
Тема 1. Знакомство
Знакомство. Административные вопросы
История вопроса. Исследования Больших продаж
Выбор кейса для продажи
Тема 2. Как покупают наши клиенты
Большая продажа
Цикл покупки
Пример покупки проекта из бизнеса Клиента
Тема 3. Почему покупают наши клиенты. Потребности
Сила Потребности
Типы потребностей и как с ними работать. Баланс Ценности
Кейс, индивидуальная работа
Тема 4. Типы Вопросов. Ситуационные и Проблемные вопросы
Ситуационные вопросы, Проблемные вопросы, как с ними работать
Особенности Проблемных Вопросов
Кейс, индивидуальная работа
Тема 5. Развитие Скрытых Потребностей. Извлекающие вопросы
Извлекающие вопросы, как с ними работать
Особенности Извлекающие Вопросов, баланс Ценности
Кейс, индивидуальная работа
Тема 6. Развитие Явных потребностей. Направляющие вопросы
Направляющие вопросы, как с ними работать
собенности Направляющих Вопросов, баланс Ценности
Кейс, индивидуальная работа
Тема 7. Предложение решений: Выгоды, Преимущества, Характеристики
Связь с успехом: Характеристики, Преимущества, Выгоды
Время на представление дополнений, апсейл и кроссейл. Рекомендации к применению
Кейс, индивидуальная работа
Тема 8. Подготовка встречи. Ведение записей на встрече
Форма подготовки встречи: планирование потребностей и вопросов, Матрица Ценности и как с ней работать
Форма для ведения записей на встрече: что, как и зачем писать
Кейс, групповая работа
Тема 9. Структура встречи. Начало встречи
Эффективная структура встречи СПИН
Начало: вступительное заявление о Ценности
Кейс, групповая работа
Тема 10. Завершение встречи. Оценка результата встречи
Шаги завершения встречи. Обязательства
Оценка результата встречи. Понятие «Прогресс»
Кейс, индивидуальная работа
Тема 11. Работа с Возражениями (для 3-х дневной версии тренинга)
Источники Возражений в сложных продажах
Техники работы с Возражениями. Доказательства
Кейс: групповая работа
Тема 12. Стратегия входа и навигация в Клиенте (для 3-х дневной версии тренинга)
Схема принятия решения в клиенте. Центры принятия решения
Как выстроить навигацию в сложном аккаунте
Кейс: групповая работа
Тема 13. Завершение тренинга. План дальнейших действий
Домашние задания участникам
План дальнейших действий
Завершение тренинга
Ролевые игры
В тренинге предусмотрена отработка навыков в ролевых играх, которые проводятся в течение всего тренинга. Каждый из участников играет роли и Продавца, и Покупателя, что позволяет не только отработать навыки, но и лучше понять клиента
Игры могу кастомизироваться под бизнес Заказчика
В трехдневной версии тренинга игр больше, чем в двухдневной
Как добиться максимальной эффективности обучения
Основные рекомендации по подготовке и проведению
Закажите трехдневную версию тренинга
Это классический формат с максимальной отработкой навыков в играх. В этой версии есть больше возможностей для разбора кейсов и для дополнительных тем
Закажите кастомизацию тренинга
Разработка игр по вашему бизнесу позволяет максимально прокачать тему потребностей разных ваших клиентов
Участвуйте вместе с вашими продавцами
Придайте значимость мероприятию своим участием, воспитывайте своим примером, озвучьте ожидания компании от обученных продавцов
Напишите нам
и мы подберем решение для вас
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями о персональных данных